fbpx

Жиі қойылатын сұрақтар – Менің бизнесім ақпараттық технологиялар бойынша серіктес

Ақпараттық технологиялар Жыл сайынғы техникалық қолдау және қызмет көрсету келісімі

Жылдық техникалық қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету келісімін қалай жасауға болады?

Әкімші тақтасының мекенжайына кіріңіз: https://panel.mybusinessarea.com/  (Егер сізде тіркелгіңіз болмаса, жаңа тіркелгі жасаңыз) Қолдау хабарландыру сілтемесінен тақырыпты таңдаңыз (жылдық техникалық қолдау және қызмет көрсету келісімі) және жаңа қолдау жазбасын жасаңыз. Тұтынушы өкілі сізге жылдам түрде хабарласады және сіз Техникалық қызмет көрсету келісіміне қосқыңыз немесе алып тастағыңыз келетін мәселелерді анықтайсыз, сұрауыңыз дереу өңделеді және ақпараттық технологиялар саласындағы сарапшы техникалық қызмет көрсету персоналы сізге тағайындалады. сұрауыңызға сәйкес.

Ақпараттық технологиялар мамандары біздің компанияға келіп, зерттей ме?

Иә, Ақпараттық технологиялар, жыл сайынғы техникалық қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету келісімі аяқталғаннан кейін сізге тек техникалық маман персонал келеді және сіздің қызмет өрістеріңіз бен АТ мәселелеріне қатысты нақты шешімдер ұсына отырып, жүйенің барлық инфрақұрылымын ашуды аяқтайды, Бүкіл жүйеңізді кез келген уақытта бизнесіңіздің ақпаратты өңдеу бөлімінде жұмыс істеп жатқандай басқарыңыз, біз оны сақтаймыз.

Ақпараттық технологиялар мамандары біздің компанияға мерзімді түрде келе ме?

Иә, біз сіздің компанияңызға ай сайын 2 рет келіп тұрамыз және информатика бойынша жалпы бақылау және техникалық қызмет көрсету операцияларын жасаймыз.

Жылдық техникалық қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету келісімінің ақысын несие картасымен төлей аламын ба?

Иә, сіз барлық Қызмет көрсету жарналарын және корпоративтік өнімдерді сатып алуды Менің бизнесім басқару тақтасында несиелік картаңызбен төлей аласыз.

Тосын және ерекше жағдайларда біздің компанияға ақпараттық технологиялар мамандары келе ме?

Иә, IT-инфрақұрылымыңызға физикалық араласуды қажет ететін, біздің мерзімді техникалық қызмет көрсету сапарларынан тыс туындауы мүмкін кенеттен проблемаларға тап болған кезде, біздің сарапшы персонал компанияңызға келіп, сол күні араласады. Бұл транзакция сіздің келісім-шартыңызға енгізілген.

Қажет болған жағдайда құрылғылар мен өнімдерді сатасыз ба?

Жоқ, My Business физикалық өнімдерді сатпайды, бірақ жүйеңізге және жұмыс стиліңізге (Бренд + Үлгі + Нұсқа) ең дәл және қолайлы өнімді анықтау арқылы ол сізге барлық ақпаратты береді және сіз ең көп іздеу арқылы сатып ала аласыз. сәйкес баға.

Менің жүйем менің бизнес кепілдігімде ме?

Иә, жыл сайынғы техникалық қызмет көрсету және техникалық қызмет көрсету туралы келісіміміз бар тұтынушыларымыздың АТ-инфрақұрылымдарының үздіксіз жұмыс істеуі «Менің бизнесім» кепілдігімен жүзеге асырылады. (Егер ақпараттық технология маманы жүйеңіз үшін анықтаған құрылғыны немесе құрылғыларды беру шартымен өзгерту қажет құрылғы немесе өнім болса)

Ақпараттық технологиялардың техникалық қызметін тіркеу

Техникалық қызмет көрсетуге сұранысты қалай жасауға болады?

Әкімші тақтасының мекенжайына кіріңіз: https://panel.mybusinessarea.com/  (Егер сізде тіркелгі жоқ болса, жаңа тіркелгі жасаңыз) Қолдау хабарландыру сілтемесінен Тақырыпты (Техникалық қызметке сұрау) таңдап, Жаңа қолдау жазбасын жасаңыз. Тұтынушы өкілі сізге жылдам түрде хабарласады және Сіздің сұранысыңызға қатысты техникалық қызмет көрсету, техникалық және төлем мәселелері келісілгеннен кейін сіздің техникалық қызмет көрсету сұрауыңыз дереу өңделеді және сізге маманданған техникалық қолдау көрсету персоналы тағайындалады. Сіздің өтінішіңізге сәйкес тағайындау.

Ақпараттық технологиялар жөніндегі маман біздің компанияға келгенде, процесті аяқтау қанша уақытты алады?

Біздің ақпараттық технологиялар бойынша маман сіздің компанияңызға техникалық қызмет көрсету сұрауыңызбен келген сәттен бастап ол мәселені немесе сұралған жаңартуды, түзетуді немесе қосымша конфигурацияны 10-15 минуттық кездесу арқылы аяқтайды және шешімді түсіндіру арқылы дереу процесті бастайды. .

Техникалық қызмет ақысын несие картасымен төлей аламын ба?

Иә, сіз барлық Қызмет көрсету жарналарын және корпоративтік өнімдерді сатып алуды Менің бизнесім басқару тақтасында несиелік картаңызбен төлей аласыз.

Microsoft Exchange Enterprise электрондық поштасын сатып алу және орнату

Microsoft Exchange корпоративтік электрондық пошта өнімін қалай сатып аламын?

Әкімші тақтасының мекенжайына кіріңіз: https://panel.mybusinessarea.com/  (Егер сізде тіркелгі жоқ болса, жаңа тіркелгі жасаңыз) Корпоративтік өнімдер мәзірі астындағы Корпоративтік электрондық пошта Microsoft Exchange сілтемесін басыңыз, Сізге сәйкес мөлшер мен төлем опциясын таңдаңыз және Microsoft Exchange электрондық поштасын қашан сатып алыңыз Сіз төлем процесін несие картасымен аяқтайсыз Процесс аяқталды.

Microsoft Exchange корпоративтік электрондық пошта өнімін орнату үшін не істеуім керек?

Төлем процесі аяқталғанда, орнатуға қолдау көрсету жазбасын жасаңыз, My Business Microsoft Exchange департаментінің өкілі сізге телефон арқылы хабарласады және орнатылатын Microsoft Exchange электрондық пошта тіркелгілері және орнату (Сервер атауы) туралы толық ақпаратты береді. , E-Mail Setup Account Information, т.б.). . Сонымен қатар, электрондық пошта тіркелгілерін құру үшін жарамды барлық ақпарат Менің бизнесім тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберіледі.

Менің бизнесім мен сатып алған Microsoft Exchange корпоративтік электрондық пошта өнімін орната ма?

Иә, егер қаласаңыз, My Business Microsoft Exchange корпоративтік электрондық пошта өнімі тегін (қашықтағы жұмыс үстелі бағдарламалық құралы арқылы компьютерлеріңізге қосылу) Outlook электрондық пошта бағдарламалық құралына Microsoft Exchange тіркелгісін орнатуды жасайды. (Сонымен қатар ол орнату процесі үшін ұялы телефондарға толық қолдау көрсетеді.)

Бұлтты бизнес және сақтық көшірме жүйесін сатып алу және орнату

MyCloud бұлттық бизнес және сақтық көшірме жүйесінің өнімін қалай сатып аламын?

MyCloud 800 МБ бұлттық жады бар барлық адамдар үшін толығымен тегін. Сізге жоғарырақ бұлттық хостинг кеңістігі қажет болса, бұлтты сақтау туралы сұрауыңызды басқару тақтасынан біздің қолдау көрсету тобына жіберіңіз немесе төмендегі стандартты пакеттердің бірін таңдай аласыз MyCloud қоймасы Төлем процесі кезінде электрондық поштаңызға растау хаты жіберіледі. Аяқталды және MyCloud деректердің құпиялылығы мен қауіпсіздігі бойынша көшбасшы болып табылады. Жүйеге кіріп, пайдалана бастай аласыз.

MyCloud Cloud Business және сақтық көшірме өнімін орнату үшін не істеуім керек?

MyCloud пайдалану үшін ешқандай орнатудың қажеті жоқ, оны жеке пайдаланушы аты мен құпия сөзіңіз арқылы бірден пайдалануға болады. Басқа техникалық қолдау сұраулары үшін My Business қолдау қызметіне тәулік бойы хабарласуға болады.

Корпоративтік файл хостингі (Файл хостинг) сатып алу және орнату

Файлдық хостинг өнімін қалай сатып аламын?

Әкімші тақтасының мекенжайына кіріңіз: https://panel.mybusinessarea.com/  (Егер сізде тіркелгіңіз болмаса, жаңа тіркелгі жасаңыз) Корпоративтік файл хостинг сілтемесін басыңыз, сізге сәйкес опцияны таңдау арқылы несие картасымен төлемді аяқтаған кезде Корпоративтік файл хостинг жүйесін сатып алған боласыз.

Файл хостинг өнімін орнату үшін не істеуім керек?

Төлеміңіз аяқталғаннан кейін орнатуға қолдау көрсету жазбасын жасаңыз, My Business корпоративтік файл хостинг бөлімінің өкілі сізге телефон арқылы хабарласады және институционалдық файл хостингіне қатысты (онлайн авторизацияланған кіру веб-мекен-жайы, тіркелгі аты, құпия сөз, VPN логин, тіркелгі ақпараты) , т.б.) Толық толық Ол сізге ақпаратты береді. Сонымен қатар, корпоративтік файлдық хостинг жүйесін пайдалануыңыз үшін жарамды барлық ақпарат My Business тіркелген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберіледі.

Менің бизнесім файлдық хостинг өнімін орнатуды жасай ма?

Иә, егер қаласаңыз, біз My Business корпоративтік файл хостинг өнімін тегін ұсынамыз (қашықтағы жұмыс үстелі бағдарламалық құралы арқылы компьютерлеріңізге қосылу) файлдық хостингті онлайн веб-мекенжайға енгізу, сонымен қатар телефон арқылы қосылуға толық қолдау көрсетеміз.)

Қалай бастаймын?

Менің бизнесім үшін корпоративтік қызметтер мен өнімдер

Меншікке Қазір бастаңыз

01

Менің бизнесім тіркелгісіне қол жеткізіңіз

Менің бизнес тіркелгіңізге қосылған Басқару тақтасына кіріңіз, тіркелгіңіз болмаса, жаңа тіркелгі жасаңыз. (Маңызды: Жаңа тіркелгі жасау процесінде тіркеу кезінде енгізілген электрондық пошта мекенжайыңызға растау электрондық поштасы жіберіледі)

02

Қолдау сұрауын жасаңыз

Техникалық қызметтерімізге қолдау көрсетуге сұрау жазбасын жасаңыз немесе жыл сайынғы техникалық қолдау мен техникалық қызмет көрсету шартын жасаңыз. Тұтынушы өкілі сізге мүмкіндігінше жылдам хабарласады және сұрауыңыз дереу өңделеді және сұрауыңызға сәйкес сізге техникалық қолдау көрсету жөніндегі маман тағайындалады.

03

Корпоративтік өнімдерді сатып алу

Тіркелгіңізге кіріп, сатып алғыңыз келетін корпоративтік өнімді таңдаңыз, төлемді несие картаңызбен аяқтаңыз. Тұтынушы өкілі тапсырысыңызға қатысты сізге оралады және өнімді біріктіру немесе лицензиялық транзакциялар тез аяқталады.

Ақпараттық технологиялар бойынша шешім серіктесіңіз...

Бізге қазір қосылыңыз

қалайсың?

Келесі тарифтер менің бизнесіммен жыл сайынғы техникалық қолдау және қызмет көрсету келісімі бар тұтынушыларымыз үшін жарамды.

Сол күні техникалық қызмет көрсету
90%
Сол күні онлайн қолдау
100%
Сол күні шешімді жеткізу
92%

пайдаланушы логин

Тіркелгіңізге кіру үшін төмендегі сілтемені басыңыз / Сізде әлі тіркелгі жоқ па? Жаңа тіркелгі жасау үшін төмендегі сілтемені басыңыз.

5200

+

Аяқталған жоба

%d блогерге ұнады: