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Information Technologies Jährlicher technischer Support- und Wartungsvertrag

Wie schließe ich einen jährlichen technischen Service- und Wartungsvertrag ab?

Melden Sie sich bei Ihrer Admin-Panel-Adresse an: https://panel.mybusinessarea.com/  (Erstellen Sie ein neues Konto, wenn Sie noch kein Konto haben) Wählen Sie den Titel aus dem Support-Benachrichtigungslink (jährlicher technischer Support- und Wartungsvertrag) und erstellen Sie einen neuen Support-Datensatz. Ihr Kundenvertreter wird sich auf dem schnellsten Weg mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bestimmen die Probleme, die Sie der technischen Servicevereinbarung hinzufügen oder daraus entfernen möchten. Ihre Anfrage wird sofort bearbeitet und Ihnen wird IT-Experte technisches Servicepersonal zugewiesen Ihrer Anfrage entsprechen.

Wird Fachpersonal für Informationstechnologien zu unserem Unternehmen kommen und es erkunden?

Ja, Informationstechnologien, wenn der jährliche technische Service- und Wartungsvertrag abgeschlossen ist, wird Sie nur technisches Fachpersonal besuchen und die Entdeckung der gesamten Systeminfrastruktur abschließen, indem es endgültige Lösungen für Ihre Tätigkeitsfelder und für die von Ihnen auftretenden IT-Probleme anbietet, Kontrollieren Sie Ihr gesamtes System zu jeder Zeit, als ob Sie in der Informationsverarbeitungsabteilung Ihres Unternehmens arbeiten würden.

Wird in regelmäßigen Abständen Fachpersonal für Informationstechnologien in unser Unternehmen kommen?

Ja, wir besuchen Ihr Unternehmen regelmäßig zweimal im Monat und führen allgemeine Kontroll- und Wartungsarbeiten an der Informatik durch.

Kann ich die jährliche Gebühr für den technischen Service und den Wartungsvertrag per Kreditkarte bezahlen?

Ja, Sie können alle Servicegebühren und Käufe von Unternehmensprodukten mit Ihrer Kreditkarte in Ihrem My Business Management Panel bezahlen.

Wird in plötzlichen und besonderen Situationen Fachpersonal für Informationstechnologien in unser Unternehmen kommen?

Ja, bei plötzlichen Problemen, die einen physischen Eingriff in Ihre IT-Infrastruktur erfordern und die außerhalb unserer regelmäßigen Wartungsbesuche auftreten können, kommt unser Fachpersonal in Ihr Unternehmen und greift noch am selben Tag ein. Diese Transaktion ist in Ihrem Vertrag enthalten.

Verkaufen Sie Geräte und Produkte im Bedarfsfall?

Nein, My Business verkauft keine physischen Produkte, aber indem es das genaueste und geeignetste Produkt für Ihr System und Ihren Arbeitsstil bestimmt (Marke + Modell + Version), überträgt es alle Informationen an Sie, und Sie tätigen den Kauf, indem Sie nach den meisten suchen angemessener Preis.

Fällt mein System unter meine Geschäftsgarantie?

Ja, der kontinuierliche Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Kunden, mit denen wir einen jährlichen technischen Service- und Wartungsvertrag abgeschlossen haben, fällt unter die My Business-Garantie. (Wenn ein Gerät oder Produkt geändert werden muss, unter der Voraussetzung, dass Sie das Gerät oder die Geräte liefern, die Ihr IT-Spezialist für Ihr System bestimmt hat)

Registrierung des technischen Dienstes für Informationstechnologien

Wie stelle ich eine technische Serviceanfrage?

Melden Sie sich bei Ihrer Admin-Panel-Adresse an: https://panel.mybusinessarea.com/  (Erstellen Sie ein neues Konto, wenn Sie kein Konto haben) Wählen Sie den Titel (Technische Serviceanfrage) aus dem Support-Benachrichtigungslink und erstellen Sie einen neuen Support-Datensatz. Ihr Kundenvertreter wird sich auf dem schnellsten Weg mit Ihnen in Verbindung setzen, und sobald technische Service-, technische und Zahlungsprobleme in Bezug auf Ihre Anfrage geklärt sind, wird Ihre technische Serviceanfrage sofort bearbeitet und Ihnen wird spezialisiertes technisches Support-Personal zugewiesen Termin nach Ihrem Wunsch.

Wenn der IT-Spezialist in unserem Unternehmen eintrifft, wie lange dauert es, bis der Prozess abgeschlossen ist?

Sobald unser IT-Spezialist mit Ihrer technischen Serviceanfrage in Ihr Unternehmen kommt, schließt er das Problem oder die angeforderte Aktualisierung, Korrektur oder zusätzliche Konfiguration in einem 10-15-minütigen Meeting ab und beginnt sofort mit der Erklärung der Lösung .

Kann ich die technische Servicegebühr per Kreditkarte bezahlen?

Ja, Sie können alle Servicegebühren und Käufe von Unternehmensprodukten mit Ihrer Kreditkarte in Ihrem My Business Management Panel bezahlen.

Kauf und Einrichtung von Microsoft Exchange Enterprise-E-Mail

Wann werden meine Microsoft Exchange Online-Unternehmens-E-Mail-Konten aktiv und können verwendet werden?

Die Aktivierung des von Ihnen erworbenen Microsoft Exchange Online Plans und der Start Ihrer E-Mails in Ihrem Microsoft Exchange Online Konto sind innerhalb von maximal 1-2 Stunden abgeschlossen.

Wie kaufe ich das Microsoft Exchange Online Corporate Mail-Produkt?

Melden Sie sich bei Ihrer Admin-Panel-Adresse an: https://panel.mybusinessarea.com/  (Falls Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie ein neues Konto.) Klicken Sie im Menü „Unternehmensprodukte“ auf den Link Unternehmens-E-Mail-Microsoft Exchange Online-Pläne, wählen Sie die für Sie geeignete Menge und Zahlungsoption aus und kaufen Sie Microsoft Exchange Online Mail wenn Sie den Zahlungsvorgang mit Kreditkarte abschließen Der Importvorgang ist abgeschlossen.

Was sollte ich für die Einrichtung des Microsoft Exchange Online Corporate Mail-Produkts tun?

Wenn Ihr Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, erstellen Sie einen Support-Datensatz für die Installation. Der Mitarbeiter der My Business Microsoft Exchange-Abteilung wird Sie telefonisch erreichen und Ihnen detaillierte Informationen über Ihre einzurichtenden Microsoft Exchange-E-Mail-Konten und die Installation (Servername , Kontoinformationen zur E-Mail-Einrichtung usw.). . Darüber hinaus werden alle für die Einrichtung Ihrer E-Mail-Konten gültigen Informationen an Ihre bei My Business registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Installiert My Business das von mir erworbene Microsoft Exchange Online Corporate Mail-Produkt?

Ja, wenn Sie möchten, My Business Microsoft Exchange Online Corporate Mail Product Freely (Connecting to Your Computers with Remote Desktop Software) Richtet Microsoft Exchange-Konten in Ihrer Outlook-E-Mail-Software ein. (Es bietet auch volle Unterstützung für Mobiltelefone für den Installationsprozess.)

Kauf und Installation von Cloud Business und Backup-Systemen

Wie kaufe ich MyCloud Cloud Business- und Backup-System-Produkte?

MyCloud ist mit 800 MB Cloud-Speicher für alle völlig kostenlos. Wenn Sie mehr Cloud-Hosting-Speicherplatz benötigen, senden Sie Ihre Cloud-Speicheranfrage über Ihr Management-Panel an unser Support-Team, oder wählen Sie eines der folgenden Standardpakete Der Prozess ist abgeschlossen. MyCloud ist führend in Datenschutz und Sicherheit. Sie können sich anmelden und mit der Nutzung beginnen.

Was muss ich für die Einrichtung von MyCloud Cloud Business und Backup-Produkten tun?

Für die Nutzung von MyCloud ist kein Setup erforderlich, Sie können es sofort mit Ihrem eigenen Benutzernamen und Passwort verwenden. Für andere technische Supportanfragen können Sie sich rund um die Uhr an den My Business Support wenden.

Corporate File Hosting (File Hosting) Kauf und Installation

Wie kaufe ich ein File-Hosting-Produkt?

Melden Sie sich bei Ihrer Admin-Panel-Adresse an: https://panel.mybusinessarea.com/  (Wenn Sie kein Konto haben, erstellen Sie ein neues Konto) Klicken Sie auf den Corporate File Hosting Link. Sie haben das Corporate File Hosting System gekauft, wenn Sie die Zahlung mit einer Kreditkarte abschließen, indem Sie die für Sie geeignete Option auswählen.

Was muss ich für die Installation von File-Hosting-Produkten tun?

Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erstellen Sie einen Support-Datensatz für die Installation. Der Vertreter der My Business Corporate File Hosting-Abteilung wird Sie telefonisch erreichen und sich auf das institutionelle File-Hosting beziehen (autorisierte Online-Login-Webadresse, Kontoname, Passwort, VPN-Anmeldung, Kontoinformationen). , etc.) Ausführlich Voll Es gibt Ihnen die Informationen. Darüber hinaus werden alle für Ihre Nutzung des Corporate File Hosting-Systems gültigen Informationen an Ihre bei My Business registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Führt mein Unternehmen die Installation von File-Hosting-Produkten durch?

Ja, wenn Sie möchten, stellen wir das My Business Corporate File Hosting-Produkt kostenlos zur Verfügung (Verbindung zu Ihren Computern mit Remote-Desktop-Software) File Hosting Online-Webadresseneingabe, wir bieten auch vollständigen Support für die Verbindung per Telefon.

Wie fange ich an?

Zu den Dienstleistungen und Produkten meines Unternehmens für mein Unternehmen

Besitzen Jetzt loslegen

01

Greifen Sie auf Ihr My Business-Konto zu

Melden Sie sich bei Ihrem mit Ihrem My Business-Konto verbundenen Management-Panel an. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie ein neues Konto. (Wichtig: Beim Anlegen eines neuen Kontos wird eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.)

02

Supportanfrage erstellen

Erstellen Sie einen Support-Anfrage-Datensatz für unsere technischen Services oder um einen jährlichen technischen Support- und Wartungsvertrag abzuschließen. Ihr Kundenbetreuer wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, Ihre Anfrage wird umgehend bearbeitet und Ihnen entsprechend Ihrer Anfrage fachkundige Mitarbeiter des technischen Supports zugewiesen.

03

Um Unternehmensprodukte zu kaufen

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie das Unternehmensprodukt aus, das Sie kaufen möchten, und schließen Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kreditkarte ab. Ihr Kundenvertreter wird sich bezüglich Ihrer Bestellung an Sie wenden und Ihre Produktintegration oder Lizenztransaktionen werden schnell abgeschlossen.

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Die folgenden Tarife gelten für unsere Kunden, die einen jährlichen technischen Support- und Wartungsvertrag mit meinem Unternehmen abgeschlossen haben.

Technischer Service am selben Tag
90 %
Online-Support am selben Tag
100 %
Lieferung der Lösung am selben Tag
92 %

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